1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung der digitalen Treuekarten- Plattform „Kollekt“ von Matteo Clavé (Einzelunternehmen, Am Bergpfuhl 12, 12347 Berlin) durch Geschäftskunden (im Folgenden „Unternehmen“), die den Dienst zur Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen einsetzen.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald das Unternehmen von unserem Vertriebsteam als Kunde im System angelegt wird und dies dem Unternehmen per E-Mail oder im Dashboard mitgeteilt wird, spätestens jedoch mit der ersten erfolgreichen Zahlung des vereinbarten Abo-Preises.
3. Leistungsbeschreibung
Wir stellen dem Unternehmen eine Plattform zur Verfügung, mit der digitale Stempelkarten für dessen Endkunden erstellt und verwaltet werden können (u. a. Erstellung von Kundenkarten, Stempelvergabe durch Mitarbeiter des Unternehmens, Wallet-Integration für die Endkunden des Unternehmens). Der genaue Funktionsumfang kann sich im Rahmen der Weiterentwicklung der Plattform ändern; wesentliche Kernfunktionen bleiben davon unberührt.
4. Preise und Zahlung
Der monatliche Abo-Preis wird individuell mit dem Unternehmen vereinbart und vor der ersten Zahlung im System hinterlegt. Optional kann das Unternehmen zusätzlich physische NFC-/QR- Karten erwerben, die einmalig berechnet werden. Die Zahlungs- abwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe; das Abo wird monatlich im Voraus automatisch abgebucht. Es gibt keine feste, öffentliche Preisliste — der Preis wird für jedes Unternehmen individuell vor Vertragsschluss vereinbart.
5. Laufzeit und Kündigung
Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat. Das Unternehmen kann das Abo jederzeit selbstständig über das Stripe-Kundenportal (erreichbar im Dashboard unter „Mein Konto“) kündigen; die Kündigung wird zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Abrechnungsperiode wirksam.
6. Pflichten des Unternehmens
Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten seiner Mitarbeiter sicher zu verwahren und die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen (z. B. keine manipulierten Stempelvergaben außerhalb echter Kundenbesuche).
7. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, können jedoch insbesondere für geplante Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle vorgelagerter Dienstleister (z. B. Hosting- oder Zahlungsdienstleister) keine hundertprozentige Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten kündigen wir, soweit zumutbar, rechtzeitig vorher an.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.